（5）对这些过程运行的信息，包括输入活动和输出的情况及结果，进行监视、测量（检查）和分析。

    （6）根据监视、测量和分析结果，对这些过程实施必要的纠正、预防或改进措施，以实现对这些过程所策划的结果和持续改进。

    45、应采取哪些步骤保持质量管理体系总要求的实施？

    这些步骤包括：

    （1）最高管理者（总经理）统一管理领导层思想、确定建立质量管理体系的进度目标；

    （2）成立组织的贯标领导班子和工作班子；

    （3）根据时间进度目标制定组织建立、实施质量管理体系的具体工作计划；

    （4）分层次地组织全体员工进行ISO 9000族标准的培训；

    （5）以顾客为关注的焦点，制定组织的质量方针和在相关职能部门和层次上建立质量目标；

    （6）策划产品实现所需的过程；

    （7）根据ISO 9001：2000标准的要求进行现状调查，找出薄弱环节；

    （8）确定各个过程和子过程中应开展的质量活动；

    （9）进行质量职能分配；

    （10）制（修）订各部门的质量管理职责、权限及相互关系；

    （11）进行质量管理职责和责任的考核；

    （12）编写质量管理体系文件；

    （13）进行质量管理体系文件会审后，由最高管理者（总经理）批准发布；

    （14）开展质量管理体系文件的宣传教育；

    （15）提供和管理人力资源、基础设施、工作环境；

    （16）按建立的质量管理体系试运行（三个月以上）；

    （17）培训内部质量管理体系审核人员，并由厂长（总经理）聘任；

    （18）进行内部质量管理体系审核和纠正措施的跟踪（一次以上）；

    （19）最高管理者（总经理）亲自主持管理评审。

    46、ISO 9001：2000标准建立质量管理体系包括哪些文件？

    ISO 9001：2000标准要求建立的质量管理体系文件有五类，分别为：

    （1）形成文件的质量方针和质量目标；

    （2）质量手册；

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